Общая информация
На все товары предоставляется 1 год гарантии.
Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий и продуктов.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. }
Ограничения гарантии
Гарантия не распространяется на расходные материалы, фитинг, шланги и .....{ При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия. }
Возврат или обмен
Возврат или обмен приобретенного у нас товара возможен в течение 14 календарных дней (без учета дня покупки)
Причины для возврата или обмена могут быть следующие:
Товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации.
Возврат или обмен товара возможен только при сохранении его товарного вида, конкретно:
Сохранена полная комплектация товара
Сохранена оригинальная упаковка
Сохранены ВСЕ оригинальные бирки и наклейки
Товар не был в эксплуатации (не устанавливался) и имеет первоначальный вид (нет механических повреждений краски, метала, пластика и т.д.)
Нарушение вышеперечисленных пунктов может являться основанием для отказа возврата товара.
Не подлежат возврату и обмену:
Соеденительный фитинг
Шланги, провода
Посуда
Текстильные изделия (полотенца, постельное бельё, одежда и т.д.)
С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55(ред. от 30.05.2018).
Возврат возможен двумя способами:
Самостоятельно привезти товар на наш склад по адресу: МО, г. Химки, 1-й Северный проезд, вл.3
Отправить товар любым удобным способом в наш офис по адресу: МО, г. Химки, 1-й Северный проезд, вл.3
Перед отправкой необходимо распечатать и заполнить заявление на возврат/обмен и вложить его в посылку. Заявление будет отправлено в ответ письме на вашу почту после запроса, который вы можете адресовать: info@gtcamp.ru
Стоимость услуг по доставке товара оплачивается покупателем самостоятельно.
Отправления с наложенным платежом не принимаются.
В случае возврата заказа с неправильной комплектацией (ошибка магазина) или браком доставку оплачивает магазин.
Для этого Вам необходимо выслать подробные фото товара с неверной комплектацией или браком нам на электронную почту info@gtcamp.ru в теме письма написать «Возврат и указать номер заказа», после чего мы вышлем Вам накладную для отправки товара. В данном случае отправка осуществляется курьерской компанией CDEK.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств производится в течение 3х календарных дней с момента возврата товара.
Срок зачисления денежных средств на счет покупателя может занимать от 1 до 10 рабочих дней (зависит от вашего банка, не от нас).
Возврат производится тем же способом которым производилась оплата.
При отправке нам товара курьером/почтой России – в течение 3х дней с момента получения нами товара.
Если у Вас остались вопросы по возврату или обмену - напишите нам в форму обратной связи - тут, либо позвоните по номеру телефона - 8-499-704-04-07